概述

我們的退款和退貨政策有效期為 14 天。如果您購買後已經過了 14 天，我們無法為您提供全額退款或換貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。

有幾種類型的商品可以免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的物品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的產品退還給製造商。

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，您的退款將得到處理，並且信用額將在 14 天內自動計入您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過 {email address} 與我們聯繫。

退貨運輸

要退回產品，您應將產品郵寄至：{physical address}。

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。

需要幫忙？

有關退款和退貨的問題，請透過 {email} 與我們聯絡。